Huisregels

 Welkom bij Tandartsenpraktijk Parel. Om ervoor te zorgen dat onze praktijk voor iedereen een prettige en veilige omgeving blijft, hanteren wij een aantal huisregels. Wij verzoeken u vriendelijk om deze regels na te leven. 

Afspraken maken en annuleren

  • Afspraken kunt u  telefonisch, via e-mail of online maken. 
  • Bent u verhinderd? Annuleer uw afspraak dan minimaal 24 uur van tevoren. Dit geeft ons de mogelijkheid om de gereserveerde tijd aan een andere patiënt aan te bieden. 
  • Bij het niet tijdig annuleren van een afspraak zijn wij genoodzaakt om kosten in rekening te brengen. 

Kom op tijd

  • Wij vragen u om vijf minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn. 
  • Bij te late aankomst kan het zijn dat we uw behandeling moeten inkorten of verplaatsen om andere patiënten niet te laten wachten. 

Persoonsgegevens en privacy

  • Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met de privacywetgeving. 
  • Geef wijzigingen in uw contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer of e-mailadres, tijdig aan ons door. 

Betalingen

  • Behandelingen dienen, afhankelijk van uw verzekeringspolis, direct of via uw zorgverzekeraar betaald te worden. 
  • Mocht er een eigen bijdrage van toepassing zijn, ontvangt u hiervan een rekening via Infomedics. 

Hygiëne en veiligheid

  • Wij houden onze praktijk schoon en veilig voor iedereen. 
  • Wij vragen u vriendelijk om geen eten of drinken mee te nemen in de behandelruimtes. 
  • Heeft u griepklachten of voelt u zich niet goed? Informeer ons voorafgaand aan uw afspraak. 

Respect en omgangsvormen

  • Wij streven naar een respectvolle en vriendelijke sfeer in onze praktijk. 
  • Wij verzoeken u vriendelijk om ons personeel en andere patiënten met respect te behandelen. Ongepast gedrag, agressie of intimidatie wordt niet getolereerd en kan leiden tot beëindiging van de behandelrelatie. 

Begeleiding van kinderen

  • Kinderen onder de 12 jaar dienen altijd begeleid te worden door een ouder of verzorger. 
  • Wij adviseren ouders om met hun kinderen de behandelafspraken goed door te nemen om hen op hun gemak te stellen. 

Mobiele telefoons

  • Wij vragen u vriendelijk om uw mobiele telefoon tijdens uw bezoek op stil te zetten. 

 

Wij danken u voor uw begrip en medewerking. Heeft u vragen over onze huisregels? Neem gerust contact op met ons team. 

Met vriendelijke groet, 
Team Tandartsenpraktijk Parel