Huisregels
Welkom bij Tandartsenpraktijk Parel. Om ervoor te zorgen dat onze praktijk voor iedereen een prettige en veilige omgeving blijft, hanteren wij een aantal huisregels. Wij verzoeken u vriendelijk om deze regels na te leven.
Afspraken maken en annuleren
- Afspraken kunt u telefonisch, via e-mail of online maken.
- Bent u verhinderd? Annuleer uw afspraak dan minimaal 24 uur van tevoren. Dit geeft ons de mogelijkheid om de gereserveerde tijd aan een andere patiënt aan te bieden.
- Bij het niet tijdig annuleren van een afspraak zijn wij genoodzaakt om kosten in rekening te brengen.
Kom op tijd
- Wij vragen u om vijf minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn.
- Bij te late aankomst kan het zijn dat we uw behandeling moeten inkorten of verplaatsen om andere patiënten niet te laten wachten.
Persoonsgegevens en privacy
- Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met de privacywetgeving.
- Geef wijzigingen in uw contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer of e-mailadres, tijdig aan ons door.
Betalingen
- Behandelingen dienen, afhankelijk van uw verzekeringspolis, direct of via uw zorgverzekeraar betaald te worden.
- Mocht er een eigen bijdrage van toepassing zijn, ontvangt u hiervan een rekening via Infomedics.
Hygiëne en veiligheid
- Wij houden onze praktijk schoon en veilig voor iedereen.
- Wij vragen u vriendelijk om geen eten of drinken mee te nemen in de behandelruimtes.
- Heeft u griepklachten of voelt u zich niet goed? Informeer ons voorafgaand aan uw afspraak.
Respect en omgangsvormen
- Wij streven naar een respectvolle en vriendelijke sfeer in onze praktijk.
- Wij verzoeken u vriendelijk om ons personeel en andere patiënten met respect te behandelen. Ongepast gedrag, agressie of intimidatie wordt niet getolereerd en kan leiden tot beëindiging van de behandelrelatie.
Begeleiding van kinderen
- Kinderen onder de 12 jaar dienen altijd begeleid te worden door een ouder of verzorger.
- Wij adviseren ouders om met hun kinderen de behandelafspraken goed door te nemen om hen op hun gemak te stellen.
Mobiele telefoons
- Wij vragen u vriendelijk om uw mobiele telefoon tijdens uw bezoek op stil te zetten.
Wij danken u voor uw begrip en medewerking. Heeft u vragen over onze huisregels? Neem gerust contact op met ons team.
Met vriendelijke groet,
Team Tandartsenpraktijk Parel